Abgeschlossenen handyvertrag widerrufen

Du hast unüberlegt einen Vertrag bei einem Anbieter abgeschlossen und kommst im Nachhinein drauf, dass du zu viel bezahlen musst? Wie und wann du von einem Widerrufsrecht beziehungsweise Vertrags-Storno gebraucht machen darfst, erklären wir dir hier. Ganz ohne Juristen-Wirrwarr! Ein allgemeines Rücktrittsrecht gibt es in Österreich nicht. Immer wieder wird sich darauf berufen, weil wir es so gewohnt sind, da die meisten Geschäfte Umtausch und Rückgabe für 14 Tage gewähren — aber das ist kein Recht, auf dem du bestehen kannst, sondern nur eine freiwillige Kulanz im Geschäft. Bei online abgeschlossenen Verträgen darfst du 14 Tage lang vom Vertrag zurücktreten. Wir empfehlen daher, Handytarife oder Internet-Anschlüsse wenn möglich online zu bestellen! Wenn du das gemacht hast ohne Preise zu vergleichen, und danach bei uns draufkommst, dass du zu viel bezahlst, kannst du nur hoffen, dass der Anbieter freundlicherweise einen Rücktritt entgegennimmt. Wenn du aber bereits ein Handy bekommen hast, kann er dafür auch eine zusätzliche Gebühr verlangen.

Abgeschlossenen Handyvertrag widerrufen - Schritt-für-Schritt-Anleitung

Die Anfechtung ist nicht mit dem Widerruf gleichzusetzen und innerhalb eines Jahres nach Entdeckung der Täuschung möglich. Der Vertrag würde damit rückabgewickelt werden. Da die Anfechtung etwas komplizierter als der Widerruf und manchmal mit einer Klage vor Gericht verbunden ist, empfiehlt es sich, einen Rechtsbeistand oder Verbraucherschützer hinzuziehen. Diese muss so gestaltet sein, dass sie dich als Verbraucher ausreichend über das Widerrufsrecht aufklärt und dir gesondert zugehen. Es reicht nicht aus, wenn der Vertragspartner die Widerrufsbelehrung lediglich auf seiner Internetseite veröffentlicht oder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB versteckt hat. Er ist übrigens in der Beweispflicht dafür, dass er dir eine korrekte Widerrufsbelehrung ausgehändigt hat. Diese Regelung hat mit einer Gesetzesänderung vom Juni die bis dahin geltende unendliche Widerrufsfrist im Falle der fehlenden Widerrufsbelehrung abgelöst. Tipp: Du willst mehr zum Thema Widerruf erfahren? Dann lies auch unsere anderen Ratgeber und erfahre, wie du zum Beispiel einen Versicherungsvertrag oder eine Darlehensvertrag mit dem Widerrufsjoker widerrufen kannst.

Widerruf eines abgeschlossenen Handyvertrags: Rechte und Pflichten

Damit Sie eine Chance haben, in dem Gewirr von Kosten, Übertragungsgeschwindigkeit, Datenvolumen, Extras und Tarifen einen passenden Handyvertrag zu finden, müssen Shop-Betreiber über die wichtigsten Details informieren und auf ein Produktinformationsblatt hinweisen. Dieses muss leicht zugänglich sein, also entweder sehr gut sichtbar ausliegen oder den Kund:innen aushändigt werden. Vor Abgabe Ihrer Vertragserklärung muss der Shop Ihnen seit dem Dezember zusätzlich eine Vertragszusammenfassung bereitstellen. Diese muss alle wichtigen Vertragsbestandteile enthalten, also die Kosten, Informationen über Endgeräte und gewährte Rabatte oder Vergünstigungen. Der Inhalt dieser Vertragszusammenfassung wird dann Inhalt des Vertrages. Wie ein Produktinformationsblatt aussehen soll, gibt die Bundesnetzagentur vor. Es enthält die wesentlichen Angaben, die Telefon-, TV- und Internetverträge transparent und miteinander vergleichbar machen. Mit Hilfe des Produktinformationsblattes soll sichergestellt werden, dass Kunden die wichtigsten Vertragsdetails auf einen Blick erhalten und mit Angeboten anderer Unternehmen vergleichen können.

So widerrufen Sie Ihren Handyvertrag korrekt

Und schon wieder ist er für 24 Monate in einem ungewollten Vertragsverhältnis gefangen. Unsere Nutzer berichten, dass die am Telefon gemachten Versprechungen häufig gar nicht stimmen, nur unter bestimmten Bedingungen erfüllt werden oder lediglich für eine begrenzte Zeit gültig sind. So wird dem Kunden zum Beispiel eine Extra-Sim-Karte mit attraktivem Datentarif als kostenlos verkauft, nach drei gebührenfreien Monaten werden aber plötzlich Kosten erhoben - überraschend für den Kunden, denn der Callcenter-Mitarbeiter erwähnte davon nichts. Oder die entsprechenden Klauseln wurden so schnell heruntergerattert, dass der Kunde gar keine Möglichkeit hatte, die Vertragsbedingungen richtig zu erfassen. Tatsache ist, dass vielen Menschen am Ende eines Telefongesprächs gar nicht bewusst ist, dass sie einen bindenden Vertrag abgeschlossen haben. Doch auch am Telefon geschlossene Verträge sind rechtskräftig. Allerdings haben Kunden laut Gesetz die Möglichkeit, den Vertrag binnen zwei Wochen zu widerrufen. Die wichtigsten Fragen und Antworten zum Widerrufsrecht:.